六安阳光水岸小区业主：屋漏成心病 排查遇难题

　　房屋漏水恐怕是大多数业主所不愿面对的事情，屋顶乳胶漆开裂、墙壁发霉、家具变形……这一系列令人郁闷的事情，时时刺痛着阳光水岸小区业主田女士的心。近日，多方协商未果，房屋漏水问题无法得到解决的她，致电本报热线，希望通过媒体，促成相关部门关注，彻底消除其心病。

　　六安阳光水岸小区业主：屋漏成心病 排查遇难题
　　家里漏水心中烦恼
　　田女士家住阳光水岸18号楼302室，直到今年7月份之前，生活还是挺平静的。然后，自从7月份发现家中厨房右上方的集成吊顶，开始时不时传出滴答声，夫妻俩便为解决漏水问题，而闹心不已。
　　11月20日上午，在田女士家中，记者看到，经过约4个月的渗水之后，家中靠近厨房的天花板，乳胶漆开裂、起皮，而墙壁也霉变成绿色，门框的木板因受潮而变形。通过取下来的一块集成吊顶，可以清晰地看到两根管道周边的水泥顶部有裂纹，且潮湿发霉，耐心等待一会儿，可以看到有水滴下来。
　　“找过物业，也找过402的业主，可找来找去，问题一直没有得到解决，”采访中，田女士很是郁闷，“因为要排查漏水点，需要402业主配合，拆掉包在主管道外的瓷砖，可对方不愿意。”田女士告诉记者，而物业也不愿意承担责任，多次协调未果后，以不属于他们维修范畴，把问题推给了业主们，让楼上楼下的业主自行协商解决的渠道，“还让我们去法院起诉。”田女士认为，物业应该承担一部分责任，不能完成推脱给业主。
　　愿意配合先定责任
　　那么，402室业主到底是何想法呢?随后，记者来到了楼上，“邻里之间应该和睦相处，他们家遇到的事情，我们肯定是愿意配合的。”一见面，业主王阿姨的话，很是通情达理。原来，之前因为楼下漏水的事情，物业和楼下的业主，已经过来五、六趟了。“你看，厨房地面被扒开了一块，卫生间做防水搞得乱七八槽，”王阿姨说，“现在又要扒开主管道，我也没说不愿意，可他们不同意我的条件。”
　　原来，在沟通中，王阿姨表示，可以扒开主管道，但必须要先确定好责任划分，“我就说，可以掏个洞查找漏水点，但如果打开之后，是我的责任，我承担。但如果不是我家的问题，而是物业的责任就物业承担，是3楼的责任就3楼承担，可他们一个都不愿意。”王阿姨坦言，沟通中对方的一句话，也让她有点生气，“那天对方说，掏个洞要好多钱啊，但我觉得这不是钱的事，而是你们一口咬定就是我家造成的漏水，可查了五六趟，不是没查出来吗?”王阿姨表示，现在又要在她家里打洞、挖开墙壁什么的，万一不是她家造成的，责任该谁来承担呢?
　　物业只能协调处理
　　该小区的家诚物业负责人柴春田表示：“肯定是她家渗水，她讲是公共部位，按国家规定是不能包裹的，但是要求你扒开，要真的公共部位，我们可以维修，扒开是你扒开，恢复自己恢复。”柴春田表示，物业只能协调，没有执法权，真不行就依法办事。”物业也建议3楼业主可以起诉4楼业主，甚至加上物业公司都行。
　　“物业不存在对那个地方进行维修，即使有什么原因，也是开发商，而水电只保修一年。”在柴春田看来，虽然全国各地都有装修时，包裹主管道的习惯，但按要求是不可以这样做的。现在出了问题，需要打开的话，“打开如果是管子问题，肯定帮你维修，但需要业主自己打开和恢复。”柴春田表示，“开发公司交给你是好的，你装修期间破坏了，不能叫物业公司维修，物业公司没有这个义务、责任和能力，我们收的物业服务费，不是收取保险费，不是对家里财产进行保险。”
　　（文章摘自凤凰安徽站）